Her finner du ofte stilte spørsmål om generell parkering. Leter du etter svar som gjelder avtale- eller kontraktsparkering?
Ofte stilte spørsmål om kontraktsparkering
Automatisk trekk: Last ned Parkly-appen eller registrer deg på app.parkly.no for å aktivere automatisk betaling. Har du allerede kjørt inn på området må denne parkeringen betales manuelt.
Betal ved avreise: Tast inn kjøretøyets registreringsnummer på betalingsautomaten og betal med kort.
Betal med app: Bruk Parkly-appen, EasyPark eller Voids. Se skilting på stedet for tilgjengelige betalingsapper.
Betal innen 48 timer: Betal innen 48 timer etter utkjøring på Parkly.no eller i Parkly-appen. Følg instruksjonene på nettsiden og tast inn kjøretøyets registreringsnummer.
Parkering med utsatt betaling: Ønsker du å utsette betalingen og motta faktura senere? Kjør inn, parker og kjør ut uten å gjøre noe mer. Du vil få en faktura som inkluderer fastpris for utsatt betaling-produktet og ordinær parkeringsavgift. Fakturagebyr tilkommer. Når du velger å betale senere og mottar faktura fra oss, betaler du:
Kontant betaling
Vi tilbyr kontantbetaling på flere av våre parkeringsanlegg. På de parkeringsanleggene der vi ikke tilbyr kontant betaling på stedet, kan parkeringen betales kontant til vårt forretningssted. Ta kontakt så hjelper vi deg med dette.
Utenlandske kjøretøy: Kjøretøy med registreringsnummer fra land utenfor Norge kan ikke få tilsendt faktura og må benytte andre betalingsalternativer.
Ved manglende betaling vil det påløpe en innkreving av avgift.
Last ned Parkly-appen i Google Play Store og Apple App Store.
Husk å legg inn kjøretøy og betalingskort. Betalingskortet må knyttes til et, eller flere, kjøretøy for å starte automatisk betaling.
Skiltnummer legger du til under Kjøretøy. Betalingskort legger du til under Betalingsmetoder. Det er mulig å legge inn flere skiltnummer og flere betalingskort.
Benytter du EasyPark, aktiver "Kameraparkeirng" før du kjører inn i parkeringsanlegget.
Parkeringen vil bli tilgjengelig for betaling noen minutter etter at du har kjørt ut fra parkeringsplassen. Søk etter skiltnummeret ditt i Parkly-appen eller på app.parkly.no. Du har 48 timer på å fullføre betalingen. Hvis du fortsatt ikke finner parkeringen, prøv igjen etter 24timer.
Det kan være flere ulike årsaker til det. Under finner du en liste over vanlige årsaker
Ta kontakt med kundeservice.
Når du registrerer deg vil det komme opp en bekreftelse på nettbrettet om at kjøretøyet er registrert og du har mottatt en gratis-tid eller rabatt.
Vanlige årsaker kan være:
Ta kontakt med utleieselskapet. Enten trekker de deg for parkeringsgebyret, eller så kan du betale parkeringen via de.
Du kan selv stoppe parkeringen i EasyPark appen om den ikke stopper av segselv. Du taster inn riktig utkjøringstidspunkt, som blir kontrollert mot kamera i ettertid. Trenger du bistand ta kontakt med kundeservice.
Kjøpe
Du kjøper sesongkort/avtale gjennom nettsiden, eller Parkly-appen.
For å kjøpe en avtale, må du ha en registrert Parkly-bruker.
Betaling for månedskort trekkes automatisk fra bankkortet ditt den 1. i hver måned. Klarer vi ikke å trekke kortet ditt vil du få SMS med påminnelse. Sjekk at du har kort knyttet til avtale og dekning på konto.
Avslutte
1. Logg inn på din Parkly-konto
2. Trykk på "Parkeringstillatelser"
3. Trykk deretter på tillatelsen som ligger der
4. Trykk på "Avslutt kjøp"
5. Avtalen vil nå bli avsluttet. Det er oppsigelsestid på avtalen, så den vil løpe ut perioden som er avtalt. Du vil se sluttdato for parkeringstillatelsen når du oppdaterer siden/appen.
Parkly-appen kan du laste ned i Google Play Store og Apple App Store.
Husk å legg inn kjøretøy og betalingskort. Betalingskortet må knyttes til, et eller flere, kjøretøy for å starte automatisk betaling.
